私隱政策
ROBOPARTNERS LIMITED 根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）說明如何收集、使用及保護您的個人資料。
最後更新：2026-06-01
1. 資料控制人
ROBOPARTNERS LIMITED（「我們」、「本公司」）是透過本網站收集您個人資料的資料控制人。本公司在香港註冊成立，致力遵守《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「條例」）及所有適用的資料保護法例。
本私隱政策說明我們收集哪些個人資料、收集原因、使用及保護方式，以及您在《條例》下享有的權利。
2. 我們收集的個人資料
我們僅收集本政策所述目的所需的個人資料。我們可能收集的個人資料類別包括：
- 身份資料：全名、職稱、公司或機構名稱。
- 聯絡資料：電郵地址、電話號碼、通訊地址。
- 查詢資料：行業、查詢性質，以及您在訊息或通訊中自願提供的任何其他資料。
- 技術資料：您瀏覽本網站時，伺服器日誌自動記錄的 IP 位址、瀏覽器類型及版本、作業系統及來源網址。
3. 收集目的
我們根據《條例》保障資料第一原則，基於以下目的收集及使用您的個人資料：
- 回應您的查詢，並提供有關我們產品及機械人方案的資訊。
- 安排產品示範、技術諮詢或現場評估。
- 處理及履行您或您的機構與我們訂立的任何訂單或服務協議。
- 在您給予同意或《條例》許可的情況下，向您發送產品更新、行業資訊或宣傳材料。
- 維護及改善本網站的功能及安全性。
- 遵守香港適用的法律及監管義務。
4. Cookies 及追蹤技術
本網站僅使用網站運作所必需的基本 Session Cookie，例如保留您的語言設定。我們不使用第三方廣告或分析 Cookie。
伺服器日誌保留最多 90 天，用於安全及診斷目的。這些日誌可能包含第 2 條所述的技術資料，但不會用於識別個別訪客。
5. 向第三方披露
我們不會出售、出租或交換您的個人資料予第三方。我們可能在本政策所述目的的必要範圍內，向以下類別的接收方披露您的個人資料：
- 需要存取資料以處理您查詢或履行服務的授權員工及職員。
- 協助我們運營網站或提供服務的第三方服務供應商（如 IT 託管、電郵傳送），並受保密義務約束。
- 在您知情的情況下，為安排示範或技術支援而聯絡的機械人製造商及技術合作夥伴。
- 法律或法庭命令要求披露時，相關監管機構、執法機關或法庭。
6. 跨境資料轉移
如我們將個人資料轉移至香港以外地區（例如雲端服務供應商或海外製造商），我們會根據保障資料第三原則第（2）款，採取一切合理步驟，確保接收方提供與《條例》要求大致相同的保護水平。
7. 資料安全
我們根據《條例》保障資料第四原則，實施適當的技術及組織措施，防止未經授權存取、意外遺失、毀壞或損壞您的個人資料。相關措施包括：
- 透過 HTTPS / TLS 加密資料傳輸。
- 存取控制，僅限授權人員存取資料。
- 定期對系統及網站基礎設施進行安全審查。
- 對員工進行資料保護責任培訓。
8. 資料保留期
我們根據《條例》保障資料第二原則，僅在履行收集目的所需的期限內，或適用法律要求的期限內保留您的個人資料。
一般指引：查詢及聯絡資料自最後聯絡日期起保留最多 24 個月；根據《公司條例》（第 622 章）及適用稅務法例，客戶及交易記錄保留 7 年；伺服器日誌資料於 90 天後刪除。
一旦不再需要相關資料，我們會安全刪除或匿名化處理。
9. 直接促銷
我們不會在未獲您事先同意的情況下，將您的個人資料用於直接促銷。如您已給予同意，您可隨時透過 Info@robopartners.com.hk 或點擊促銷電郵中的退訂連結撤回同意。
根據《條例》第 35A 至 35C 條的要求，我們將在收到您的要求後於合理時間內停止使用您的資料作直接促銷。
10. 您在《條例》下的權利
根據《條例》，您對我們持有的個人資料享有以下權利：
- 查閱權（保障資料第六原則 / 《條例》第 18 條）：您可要求取得我們持有的有關您的個人資料副本。
- 更正權（保障資料第六原則 / 《條例》第 22 條）：您可要求更正任何不準確的個人資料。
- 反對直接促銷權（《條例》第 35A 至 35C 條）：您可隨時免費拒絕接受直接促銷。
11. 如何行使權利及提出投訴
如需行使上述任何權利，請以書面方式聯絡我們：電郵 Info@robopartners.com.hk，或郵寄至 ROBOPARTNERS LIMITED，香港九龍荔枝角青山道 702-704 號合興工業大廈4樓F室。
根據《條例》的要求，我們將在收到您的要求後 40 天內作出回應。我們可能根據《個人資料（私隱）（收費）規例》（第 486A 章）就資料查閱要求收取合理費用。
如您對我們處理個人資料的方式感到不滿，您有權向個人資料私隱專員公署（私隱專員公署）提出投訴，網址：www.pcpd.org.hk。
12. 政策修訂
我們可能不時修訂本私隱政策，以反映法律、資料處理方式或服務的變化。任何修訂將在本頁面發布並更新「最後更新」日期。您在任何修訂後繼續使用本網站，即表示您接受修訂後的政策。